下雨天 - 2008-10-12 18:53:00
我在上个月订购了爱唯伊的隐形纤体内衣.当时,跟订购小姐说要小码的.但订购小姐说根据身高和体重,小码不合适,应该要中码.因为是电视购物,看不到实物,我也接受了订购小姐的意见.可当收到的时候,试了一下,觉得小码才合适.之后致电售后热线:61133098.说可以换码数,快递还是到付.说按售后服务单上的地址(广州市海珠区新港中路艺影街1号703房)寄回,写郑小姐收就可以了.当时觉得,这服务还不错.可谁知道,这原来只是恶梦的开始~!!!
我用的是顺风快递,在网上都可以查看到签收单.相信用过顺风的人都知道.单上28号就已经签收了,签收人写着郑小姐!过了好几天,我都没收到换码的纤体衣!我致电到售后热线,说没说到,后来又说郑小姐不在,明天再打过来.之后的几天,她们用各种理由,一会儿说她们搬仓库了,一会儿说郑小姐不在,一会儿说没收到.反正就是没人出来解决问题~!我反反复复打去售后热线和顺风快递,快递那里,问过派送员了,说是按地址送去的~!
今晚8月10日晚上八点多,我再次打电话过去.售后热线没人接,可能是下班了.我再打去会员热线61133068.一位小姐接听,我问她投诉电话是多少,她说投诉电话和售后热线是一样的!我跟她反映了一下我的情况,她立刻说她那里只是订购热线,叫我有什么事明天打去售后那里.我问她售后不管还有什么方法,她说她的是订购电话,一分钟就会自动断线~!然后急急地挂线了~!!!订购电话~~~一分钟会自动断线~!!!你相信吗???真的太欺人太甚了!!!
难道爱唯伊就是这样对待顾客的吗???这就是爱唯伊的售后服务吗???
真的第一次见识到电视购物的欲哭无泪~!投诉无门~!!!
爱唯伊的广告还在漫天飞,希望不要再有其他的人上当~!!!
作为一个消费者,应该做的我都已经做了.难道爱唯伊一句"没收到"就可以不管不顾吗???我需要爱唯伊给我一个说法~!!!
a华 - 2008-10-12 20:26:00
电视购物本来就是骗人，广告把牛都吹上天了，然后高于市场几倍的价格卖给你。
算了吧，就是在本地都没办法，更何况那么远。