近日,温州市乐清市北白象镇硐桥村一家蜜雪冰城店,疑因外卖服务过程产生纠纷,与顾客骂起来了!根据店家描述,事发当天该名顾客在其店内购买了一杯奶茶,骑手将奶茶退回后,在外卖平台与顾客解释过程中,发生争吵。
根据店内人员描述,起因是顾客外卖购买店内饮品,骑手送达后,疑似顾客没接到电话,最终骑手给送回来后,最终在线上对峙发生口角。
对此有网友质疑外卖平台骑手也存在问题,“不接电话可能没听到,放在定位点附近拍个照发给顾客就行了,退回去是什么奇葩操作?”对此商家表示,骑手有问题退回来,顾客不管这个到最后和商家骂起来。对于这个问题的发生,你们是怎么看的呢?