■乐清日报全媒体记者 吴梦梦
“学历证、缴纳保险证明，这些都是可以加分的，到时候按照积分，由高到低进行录取。”4月24日上午10时30分许，朱雪萍刚到淡溪新居民所办公室，手机就响了起来，近段时间正值新居民子女入学积分登记统计，她耐心为打来咨询的新居民解释相关政策规定。
朱雪萍是淡溪新居民所13名专职负责流动人口登记的工作人员之一。她尽心尽责、乐于助人的形象是淡溪新居民所强管理重服务的一个缩影。
近年来，淡溪镇 “‘一条龙’服务、‘零差别’帮扶”的人性化理念，寓流动人口管理于服务之中，积极探索新居民服务管理的长效机制，用真心、真情为新居民服务。
“爱管闲事”的热心肠
“刚打来电话的这位新居民家中的孩子下半年马上就要升小学了，一会我就帮她联系学校问问。” 朱雪萍笑着告诉乐清日报全媒体记者。
脚勤、眼明的朱雪萍主要负责淡西镇西林村、马岙村、龙顺村等7个村1100余名新居民管理服务专职工作。因为好管“闲事”，辖区里的新居民都亲切地唤她朱大姐。
去年6月份的一个大中午，朱雪萍像往常一样上门入户排查，走到孙家垟村与横河自然村的交界处时，发现一个五六岁的小孩孤身一人站在路上哭泣，朱雪萍上前询问，得知孩子从家里出来找妈妈，结果迷路了。热心的朱雪萍一边安抚孩子一边利用流管通把这个消息发布出去，众人齐心合力，不到半个小时，就帮忙找到了孩子的家长。
像朱雪萍这样用心帮助解决辖区新居民子女入学、就业、安居、家庭矛盾调解等方面的实际问题，做他们的“贴心人”，这在淡溪新居民所不是个例。
“我觉得队伍氛围很重要，我们这支队伍团结有爱，大家互帮互助，互相影响，个个都是新居民的‘贴心人’。” 新居民管理服务专职工作人员薛亨胜说。
去年，淡溪镇重建管理队伍，精简、优化整合工作，为打造这支政治坚定、业务过硬、作风扎实、结构合理、服务精准的队伍奠定了坚实基础。
严把关口消除隐患
“电线不能乱接乱放，屋里一定要摆放灭火器……”4月23日19时许，淡溪新居民所工作人员到长青村的出租房进行消防安全排查。
夜查以出租房消防安全隐患为主，主要排查出租房房内是否存在电线私拉乱接、房间隔断是否采用易燃物、通道是否通畅、是否存在电瓶车违规停放和充电等情况。同时，工作人员还对出租房内的流动人口进行一一核对，登记、注销。
据悉，为深入推进全镇居住出租房、合用场所消防安全整治，淡溪新居民所每天协助夜查居住出租房、合用场所消防安全整治工作。坚持压实消防安全管理责任，查补村居消防工作短板，努力推进居住出租房、合用场所消防安全整治。
与此同时，淡溪新居民所还不断深入村居、企业等流动人口密集区做好宣传工作，狠抓信息登记，实现新居民人员信息的动态管理。强化基础信息采集，按照“街不漏巷、巷不漏户、户不漏间、间不漏人”的原则，对辖区内新居民进行排查登记，既保护了流动人口的合法权益，又严厉打击各类违法犯罪。
搭桥牵线延伸服务
孩子们个个凝神静气、正襟危坐，手握毛笔小心翼翼地落笔，写下一撇一捺…… 每个周日，在淡溪镇的梅溪草堂里，有一个书法培训公益班专为新居民子女设立。
“这个书画公益班今年3月中旬开班，为期半年，由乐清市书法家张逸天免费为50名新居民子女授课。说起来，这样的活动我们还组织了很多次。”淡溪新居民所的工作人员介绍，为了给新居民提供更多的服务，近年来淡溪新居民所开展了一系列的便民利民公益活动。
每月组织新居民志愿者参与各类公益活动，如开展“守护美丽淡溪行动”“蓝动全城关爱自闭症儿童”等。
走访慰问新居民环卫工人、困难新居民群众和优秀新居民代表，安排淡溪镇中心卫生院免费为120名新居民体检。开展点亮“微心愿”“暑期关爱小候鸟助力春泥活动”、免费为新二代办“星之梦”国学班等系列关爱活动，为他们营造健康成长的关爱氛围，让新二代和谐融入淡溪。
