（乐清日报全媒体记者 郑露露 通讯员 张联峰）“我是住在里岙片区的金丽蕊，我和老伴骑三轮车出门，结果遇上石头砸下来，车翻了，孙子也受伤了，你能过来帮帮我吗？”日前，南岳镇里渔村网格员余李娜在家中接到一名老人的求助电话。求助人金阿姨和万伯伯是里渔村的村民，也是余李娜平时重点走访的对象，子女都不在身边，他们独自在家照顾年仅6岁的小孙子，万伯伯需要长期吃药休养，他们是里渔村重点关注对象。
“你们别着急，我马上过来！”在问明具体位置后，余李娜立马骑上电瓶车赶到事故地点，并马上通知当天值班的村干部以及社区卫生服务中心的医生。
当天中午，万伯伯身体不舒服，打算去虹桥看病，金阿姨不放心孙子一个人在家，于是就带着一起出门了。没想到在回来的路上，路过学前路（里岙小学附近）时，被不慎掉落下来的石头碰翻车。经社区医生初步检查，金阿姨手肘和其孙子脸上有大面积摩擦划伤，万伯伯后背及腰椎受伤，无法站立行走。
社区医生建议及时送医就诊，以免耽误伤情。因此，余李娜陪金阿姨等人去医院，村值班干部则留在现场向施工方了解具体情况及解决方法。
余李娜陪金阿姨等人从医院回家时已接近18时，因金阿姨手受伤不方便烧菜做饭，余李娜为他们煮了晚饭，等他们都吃完，她收拾好厨房后才回家。
第二天上午，余李娜将金阿姨遇事故的事上报基层治理平台后，里渔村村书记、主任也及时到金阿姨家慰问并了解情况。南岳镇领导对这件事也十分关注，帮忙追责。
经过长达10天的沟通协商，金阿姨与公路施工方终于沟通好相应的赔偿措施。金阿姨握着余李娜的手感激地说：“真的太感谢你了，小余，谢谢你和志愿者们这段时间对我们家的帮助；更要谢谢村里及镇里领导为我们解决问题，你们都是好人！”
