蔡玲玲 摄
“同志，我早上急急忙忙出门，身份证忘记带了还能办理吗！” 日前，柳市镇东岸村的钱先生要办理居民电力新装业务，到营业厅时才发现自己忘记带身份证了。国网乐清市供电公司营业厅窗口人员微笑着说道：“您别着急，我们现在‘刷脸’也可以办理业务了！”
“请站好，看摄像头。”钱先生在窗口工作人员的引导下，来到摄像头前进行人脸识别。短短十几秒时间，电脑就跳出了他的个人身份证信息，工作人员快速为他办理了电表新装流程，成功化解了钱先生忘带身份证的尴尬，节省了回家拿身份证的时间。“我们到各类窗口办理业务，最常用到的证件就是身份证，但身份证丢失还没来得及补办或者出门忘了带的情况总是难以避免。现在不用愁了，只要刷脸就可以搞定。我第一回体验‘刷脸’办理用电申请，太方便了！供电部门的服务真是越来越周到了！”钱先生开心地竖起大拇指点赞。
今年以来，在优化营商环境和“获得电力”的大背景下，国网乐清市供电公司深化“最多跑一次”活动要求，成功上线“零证通办”这项便民服务新功能，开启了电力服务“刷脸”模式。客户无需提供任何材料，只要通过摄像头进行人脸识别，运用乐清政务大数据平台查询核实身份信息，获取用户身份证、产权证、营业执照等户籍和不动产信息等证明材料，就能办理峰谷电价变更、过户、增容、临时用电等业务，实现“零证通办”，极大地缩短了客户业务办理时长和等待时间，持续提升客户“获得电力”便利化水平。
来源：乐清日报 通讯员 蔡玲玲
