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[周边民情]女子花13000元网上购猫，发货时发现问题，收到卖家回应后愣了 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2020-05-12 来自: 浙江省温州市
对于喜欢养猫的人来说，花高价购买品种猫是一件十分常见的事情。而随着网络的发展，线上宠物交易也被越来越多人所接受。不过线上交易，买卖双方难免会存在沟通上的问题，再加上买方在收到货物之前都无法见到实物，因此很容易导致一些问题的产生。宁波的孙女士就遇到了这样的问题，令她倍感头疼。
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向杨老板表达了自己的诉求之后，对方给孙女士发来了不少符合孙女士要求的德文猫的视频和图片。孙女士很快看中了其中的两只，并告诉杨店长想要将两只都买下来。不过杨店长告诉孙女士，她看中的两只都被人挑中了，其中一只已经付过定金，就等发货了。至于另外一只，目前还再等买家支付定金，如果孙女士真心喜欢，立刻付定金的话，这只猫就先行卖给孙女士了。


得到这样的回应，孙女士立刻询问了杨店长这只德文幼猫的价格以及需要预先支付的定金。杨店长告诉孙女士，小猫的价格是13000元，发货前预付30%，等发货后再付清尾款。于是当天孙女士就给杨店长转了3900元，并要求对方一周后发货。




付完定金之后，孙女士曾多次要求杨店长给她发来一些猫咪的实时照片，不过始终没有得到对方的回应，直到4月30号，杨店长主动联系了她，并告知她猫咪已经装车，就准备出发送货上门了，同时还发来了猫咪的视频。只不过看到视频后，孙女士却不愿让对方发货了。因为她发现正准备送上车的猫跟她之前看的那只有很大的不同。
孙女士说，自己之前看中的那只德文幼猫只有三个月大，而且眼睛是蓝色的，鼻头是粉色的。可这只已经装车并准备发货的猫很明显要更大一些，眼睛和鼻头的颜色都不对。因此孙女士让对方停止发货，并要求对方退回3900元的定金。


可花出去的钱再想收回来，可就不容易了。杨店长直接告知孙女士，定金是不会退的，不过如果她认为这只猫不是她之前看的那只，可以再从他们店里挑选其它心仪的猫咪。无奈之下孙女士只能妥协。不过接下来发生的事情更加令她难以接受，因为她又先后挑选了两只猫，都被杨店长以各种理由抬高了价格，之间的差价甚至高达6000元。
孙女士想着钱在别人的手中，自己又是真的喜欢猫，只要对方涨价的理由说得过去，也就接受了。所以还是挑选了一只猫，并要求对方立刻发货。不过这一次，杨店长突然改变了双方的付款方式，表示必须预付全款之后才能发货。有了之前一次不愉快的经历，孙女士无法接受这样的要求，于是双方的聊天也就不欢而散了。




5月7号，孙女士觉得此事不能就此作罢，毕竟自己是吃亏的一方，于是专门按照宠物店的线上地址找到了慈溪市，不过在指定的位置却并没有找到宠物店。周围的居民和商铺也都表示不知道没有听说过她说的宠物店。无奈之下，孙女士只能求助于媒体。


了解了事情经过之后，记者联系了吉米宠物店的杨店长，令人气愤的是，这位杨店长完全无视了记者的身份，没有丝毫解决问题的态度，只是告知记者及孙女士，自己不方便透露宠物店具体地址，也不方面与她们面对面沟通，同时还态度强硬地表示定金一旦支付是绝对不会退回的。
眼见这种情况，记者只能建议孙女士将自己的遭遇反映给慈溪市市场监管所，利用正规渠道来自我维权。
小编观点：随着网络的发展，线上交易确实已经成为主流趋势，相关的法律法规及市场监管也在不断的完善之中。可线上交易毕竟不像线下交易，双方能够面对面，实时实物的完成交接，所以我们在选择线上交易的时候，一定要选择正规的平台，同时在交易之前，明确好双方的责任并留足证据，以便发生问题之后进行自我维权。

来源：中国质量万里行  文/老菜侃社会
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邓邓 金币 +1 - 2020-05-12
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