温州网讯 “我去药店买药，店员推荐给我的药怎么都是贵的？”昨天，市民唐女士讲述了她买药时遭遇的困惑。
药店：一家花了124.6元，另一家推荐的要176.4元
唐女士因为喉咙痛，去市区张和堂兴文里店买药，药店店员推荐了一款叫“柑桔清咽颗粒”的药，6袋装，郑州卓峰制药有限公司生产，用于治疗急性咽炎属风热症者。店员还强调要吃6天一个疗程，先买2盒。她刷了医保卡，发现价格不菲，2盒一共124.6元。
回到办公室后，唐女士看说明书发现一个疗程需要吃3盒，共计186.9元。在同事建议下，她去张和堂兴文里店把药退了，选择去英特一洲药店公园路店买药。没想到的是，这家药店的店员推荐了一款叫苏黄止咳胶囊的药，24粒装，一盒售价88.2元，5天一个疗程，买2盒共计176.4元。唐女士认为价格有点高，表示要买点清开灵，店员反驳说清开灵不对症。在唐女士的强烈要求下，店员拿来了一盒清开灵片，价格28.6元。
医院说可以服用蓝芩口服液，店员说这药不对症
接到唐女士的来电后，记者和她一起来到温州市中心医院。
唐女士告诉该院医生，她咳嗽、有痰，在手机灯光的辅助下可见咽喉两侧发红，扁桃体也有点发红，这样的症状已经有3天。医生建议她可以服用蓝芩口服液，如果想好得快一点，可以再服用一点抗生素，比如希刻劳、西利欣或者阿莫西林等。
蓝芩口服液是非处方药，唐女士去了市区一家药店购买，医保刷卡48.5元。
第二天，记者来到英特一洲药店公园路店，表明自己是喉咙痛，店员仍推荐购买苏黄止咳胶囊。记者提出要买蓝芩口服液，店员说蓝芩口服液是补气用的，不对症。
鹿城区药业协会：
药店对店员要加强管理，提高服务
这些药店店员为什么只给消费者推荐贵的药？
一位药店行业的资深人士说，如今部分药店的利润普遍不高，受大环境影响，有的药品甚至在贴钱销售。而单体药店的店员拿固定工资，连锁药店的店员只有保底工资，另外一部分收入与销售额有关，不排除在利益驱动下，推销方式存在一定的问题。
记者就此向市市场监管局反映，该局工作人员说，药品销售是市场行为，如果药品定价没问题，药店并没有存在违规行为。
记者又将这一情况反映给市医保局，该局相关科室工作人员称，他们全年对药店的医保流量进行监控，如果药店在刷医保卡方面存在问题，会第一时间予以查处。
如何加强药店店员的服务意识，改善服务方式？鹿城区药业协会接到记者的反映后，第一时间召集部分药店负责人举行协调会，要求加强对店员的管理，提高服务水平。
来源：温州都市报
