9月3日晚
喜茶上海一门店被曝光店员拿错饮料导致顾客陈女士喝下后入院洗胃
相关报道引发关注。当晚20点20分，喜茶致歉，称上海一门店员工操作失误将陈列道具拿给顾客陈女士，对于给陈女士带来的不适和痛苦的经历，郑重道歉。目前，喜茶已在全国所有门店下架同款陈列道具。
全文如下↓
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陈女士：已报案，食药监局也已介入
据新民周刊报道，8月31日晚，陈女士和朋友一起去了南翔派出所报案。陈女士说，当晚她与（喜茶）负责人陈小姐又进行了一些短信沟通。
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陈女士表示，我对喜茶这次的处理是非常失望的。
第一，喜茶连最基本的食品安全都无法保障。店员将不明工业用品当作食物送给客人，就显示了他们内部流程、风控，以及培训的缺失。
第二，喜茶在出事以后，虽然态度很好，也陪同治疗，但无法第一时间提供该工业用品成分，并在与供应商沟通过程中推诿。最关键的是，前后三次提供的样品成分不同，至今没有提供完整检验报告，这让我很不安，已经好多天没有睡好了。
第三，陈女士希望喜茶能在自己身心还未恢复之时，先书面给出解决方案，但喜茶方面除了8000元的补偿方案外，仍坚持面谈。
就在截稿前，陈女士联系记者表示，此前她拨打过12315热线，收到了食品药品监督管理局的来电，于是来到食药监局进行调解。
网友：这个错误太低级
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食品安全无小事！
来源：光明日报综合中国青年报、长沙政法频道、新民周刊
