|
|
经各市推荐、组织遴选、综合评审等程序，日前，首批省级医疗保障服务示范点名单公布，乐清市医疗保障局基层服务站（柳市镇）获评首批省级医疗保障服务示范点（全省共6家）。近年来，市医保局基层服务站（柳市镇）坚持“服务也是一种待遇”的理念，创新举措，精准惠民，全力打造“省心医保”服务品牌，构建高效便捷医保经办服务体系，暖心便民服务辐射周边近50万参保群众。 市医保局基层服务站（柳市镇）推动实现医保事项“纵向下沉”办。推进医保便民服务关口前移，组建了由镇专职、村社兼职劳动保障协管员组成的医保服务队，通过全程代跑代办专人办，为全镇177个村居（社区）参保群众提供“家门口”的医保便民服务。 同时，推动实现医保事项“横向拓展”办。将出国（境）带药备案、转外就医备案等19个医保事项下沉到定点医疗机构——乐清市第三人民医院，采取“线下+线上”双轨并进模式为民办实事。 另外，实现医保事项“人工智能”办。推出医保人工智能语音电话交互式服务，实现医保服务“24小时不打烊”，群众可根据电话导航菜单自主进行业务咨询和办理。迄今，已为数千来电群众提供“智能”便捷服务，赢得群众好评。来源：乐清市融媒体中心记者 郑望喜/文 市医保局供图
|
