• 帖子
  • 日志
  • 用户
  • 版块
  • 群组
帖子
发帖 回复 找工作
  • 3212阅读
  • 5回复

[闲话虹桥]胖东来8页报告调查顾客与员工争执 [复制链接]

 上一主题 下一主题
离线不二休
青铜会员
 

发帖
348
金币
1557
威望
0
打卡
连续1天
只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2023-07-01 来自: 浙江省温州市
近日，河南许昌。一顾客在胖东来内与员工发生争执，随后胖东来公开一份8页的“顾客与员工发生争执事件的调查报告”引起热议。调查报告从封面、目录到处理方案都十分详细，而这份调查报告内，胖东来表示由于服务存在问题，管理人员全部降级3个月，并携礼物与500元服务投诉奖，上门为顾客致歉，事后顾客坚决拒绝了500元投诉奖。顾客权益受损可通过投诉渠道反馈，但不能现场对员工大声呵斥职责，这是伤害人格以及尊严的严重行为，因此给予员工5000元精神补偿。（白鹿视频）
评分

相关话题

回复 引用
举报
分享到 淘江湖 新浪 QQ微博 QQ空间 开心 人人 豆瓣 网易微博 百度 鲜果 白社会 飞信
离线fooo
见习会员
发帖
90
金币
68
威望
1
打卡
连续1天
只看该作者 沙发  发表于: 2023-07-01 来自: 浙江省温州市
意思明白。
回复 引用 评分
举报
离线yexiao885
新手上路

发帖
-48
金币
-24
威望
0
打卡
连续1天
只看该作者 板凳  发表于: 2023-07-02 来自: 浙江省温州市
路过
回复 引用 评分
举报
离线时光似箭
新手上路

发帖
-40
金币
-354
威望
0
打卡
连续1天
只看该作者 地板  发表于: 2023-07-02 来自: 浙江省杭州市
有意思吗
回复 引用 评分
举报
离线yexiao885
新手上路

发帖
-48
金币
-24
威望
0
打卡
连续1天
只看该作者 4楼 发表于: 2023-07-03 来自: 浙江省温州市
路过
回复 引用 评分
举报
离线周先生
见习会员

发帖
200
金币
889
威望
3
打卡
今日未打卡
只看该作者 5楼 发表于: 2023-07-15 来自: 中国
路过
回复 引用 评分
举报
发帖 回复 找工作
快速回复
限100 字节
善语结善缘，恶语伤人心
 
上一个 下一个