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苏女士，温州鹿城区南汇思露美容院的老主顾，为了让自己在炎炎夏日也能保持最佳状态，听信了美容师的推荐，尝试了“扶阳灸”。谁曾想，第七次护理时，这“灸”竟然变成了“焦”，火苗失控，直接导致了苏女士腹部二度烧伤。从那以后，苏女士的模特事业受到了严重打击，不仅工作机会减少了，连带着心情也跌入谷底。
面对突如其来的变故，苏女士的内心肯定是崩溃的。毕竟，对于一个靠颜值吃饭的模特来说，任何一点瑕疵都可能成为职业生涯中的“致命伤”。而美容院的态度，虽然一开始还算积极，但随着事态的发展，渐渐地就开始推诿责任了。店家说：“我们陪你去医院了呀，但这赔偿金额嘛，咱们还是得依法办事。”
这里头的矛盾点在于，双方对于赔偿的理解存在差异。苏女士认为，自己因这次意外遭受的不仅是肉体上的痛苦，更有精神上的折磨以及未来收入的损失；而美容院则坚持要按照法律程序来解决。这种情况下，法律成为了唯一的裁判员。不过，从道德层面来看，美容院是否也应该承担起更多的社会责任，给予受害者更人性化的关怀和支持呢？
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