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近日，一则关于乐清某牛排连锁店会员卡使用纠纷的帖子引发网友热议。据网友爆料，去年该消费者在温州某牛排连锁店充值 798 元办理会员卡，当时店家承诺全国通用，且该网友去年还曾在乐清同品牌门店顺利完成消费。然而，当该网友近日再次来到乐清这家牛排店消费时，却遇到了麻烦。进店排队落座后，在咨询过程中，服务员表现出不耐烦的态度。当网友出示会员卡准备结账时，服务员直接告知，这张在温州充值的会员卡无法在本店使用，原因是 “温州某店倒闭了，需自行联系温州店退钱”。网友随后要求与经理沟通，经理到场后给出的说法如出一辙，坚称是温州经销商将卡锁住，导致无法使用。面对网友提出 “此前曾在该店消费” 的质疑，店方仍拒绝提供服务。网友对此感到十分不解，全国连锁品牌竟任由经销商随意锁卡，品牌总部却未进行有效管控。无奈之下，网友向乐清门店提出三种解决方案：由门店负责退还卡内余额、正常提供菜品服务，或者网友选择向消费者协会投诉。最终，店长在请示上级后，同意网友使用会员卡消费，但这一过程曲折，若网友没有坚持维权，很可能无法顺利解决问题。该事件引发众多网友共鸣，不少人表示在充值消费时也曾遭遇类似情况，纷纷呼吁消费者在办理充值卡时要谨慎，遇到纠纷要及时维权，同时也希望相关部门能加强监管，避免此类消费乱象损害消费者权益。
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