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[闲话虹桥]不怕累、不嫌烦、会卖萌、能逗趣 乐清首台机器人导医上岗 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2019-12-05

小朋友与机器人导医对话。乐清日报全媒体记者 董露露 摄

“你好,请问我发烧了该看什么科?”“姐姐,你可以看呼吸内科。”“请问急诊在哪里?”“你好,急诊就在一楼,前方10米处。”昨日,在乐清市妇幼保健院一楼大厅,一个叫“望宝”的机器人和前来就医的市民互动交流。据悉,这是乐清引进的首台机器人导医。

“望宝”来到乐清市妇幼保健院的这几天,可是吸引了不少家长和小朋友围观。只见它洁白圆滚,一米多的个子,说话讨人喜欢。看到小朋友路过,“望宝”偶尔会上前聊几句。“小朋友,你好,你身体哪里不舒服吗?”“小朋友,我陪你说说话好吗?”……

“望宝”除了会说话、会卖萌、会唱歌跳舞外,还会走路巡查或者带市民到想去的科室就诊。在工作人员的指令下,它在医院门诊大厅指挥秩序,语言清晰、思路敏捷。

“别以为‘望宝’的到来只是为了给大家带来欢声笑语,其实,它的本职工作是一名导医。”市妇幼保健院工作人员表示,“来往的人如有就诊方面的疑问,只要用手触摸开关,它马上会启动工作模式。”目前,“望宝”可以通过问答的形式为大家提供医院的科室分布和就医流程。

为什么要引进机器人当导医?工作人员表示,人机互动是科技发展进步的标志,引进机器人导医,能够缓解医院日常因问询量大而出现服务不周的问题,减少医护被访问时间,节省人力成本。同时,机器人的语音功能可以导入海量问题,强大的记忆能力节省了员工的培训成本和时间,辅之以表情、动作、图片和视频,能够更好地回答患者的问题,在医患间起到很好的沟通作用,开启智能医院机器人服务模式。

“只要有电,机器人就会以饱满的热情认真回答问题,不怕累,不嫌烦,在患者候诊时与患者聊天逗趣,能适当缓解患者急躁不安的心情。”工作人员说。

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专业起英文名 金币 +11 - 2019-12-05

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只看该作者 沙发  发表于: 2019-12-05
人工智能越来越厉害了
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