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[虹桥民生]你的快递延迟了吗?这两天寄送都有点难,预计恢复… [复制链接]

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这两天,在家网购的你
可能会收到客服这样的提醒
“因疫情原因,
您这边拍下后预计10天左右开始陆续发货哦。


你的快递发货时间可能被延迟了
在疫情比较严重的地区
如武汉等湖北的一些城市
快递还有可能停发!
不仅如此,受疫情影响,即便已经在路上的快递,也不再会送货上门,一般是放在快递柜或者是小区门口,因为管控升级,快递员不允许进入小区。



不仅是收快递不方便了,小编发现除了顺丰和邮政外,“四通一达”快递都暂停了寄送服务






顺丰和邮政寄送正常
上门服务可能会有点不一样

过年期间,顺丰快递一直正常运营,这两天,春节加价已经全部取消,一位顺丰快递小哥说,现在除了温州和武汉这两个城市不能寄外,其余城市一切正常,价格也正常,他所在的站点已经有一半人在上班了。


“不过,因为你们小区管控比较严格,需要你把东西拿到小区门口来。”快递员提醒我,他们快递员也是佩戴口罩,量体温才能上岗。




另外,这两天的寄件量也不大,“我负责两个小区,大约1000多户,每天需要寄出的差不多有20单左右,主要是口罩和一些食品类。”这位快递员说,相比平时,他现在上午和中午送件,下午收件,工作量小了不少。


打电话给邮政客服,发现客服热线接通后还会特别说明,如果是针对这次疫情的物资运送问题,有一条专线可以咨询。另外,在人工客服接通之前,系统也提醒说,由于接线员戴口罩工作,带来声音不清晰等不便,尽请谅解。


邮政客服表示,快递可正常寄送,送货一般是送到快递柜和小区门口;寄件服务方面,下单后,收件的具体收货方式也不再是上门,而且由快递员和顾客联系,针对不同的小区管控情况,确定不同的取货方式。




其余快递服务要到2月10日复工

和平常奔波在大街小巷送快递不同,这两天,申通快递员王武汉闲得都有点不适应了,“我们快递站点目前的通知是2月10号前不开工,受疫情影响,站点进不去,中转车不通行,要寄快递的话得后面再说。”王武汉说,每天刷手机睡觉,对于习惯了忙碌的他们来说,空下来都有点无所事事了。


和王武汉一样,在申通快递杭州北站公司,客服回复说,他们站点目前留守一两个工作人员接电话,其余快递员都还没有反工,有些即便已经回到杭州的也要求在家待着。


圆通快递拱墅区大运河站的客服人员也表示,受疫情影响,他们站点的工作目前也是暂停,具体开工日期还在等通知,预计是2月10日。


韵达快递方面也表示不得早于2月10日开工。


基本上,打听一圈下来,四通一达快递站点,都有客服人员接电话,回复大家的咨询问题,但是快递寄送服务暂停。


原因也有多个方面:比如说受疫情影响,不少工人暂时还没有回到杭州;快递站点所在的街道或者管委会大多要求2月10号复工;此外,有些区域对于快递车辆的出入等也有一定的管控等。


综合来看,快递要恢复正常寄送服务,要到2月10号以后。


来源:都市快报

 
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