(乐清日报全媒体记者 刘丽娟 通讯员 金龙生 崔晓芝)日前,消费者易先生在虹桥镇某手机店购买了一台华为手机,成交价为3198元。拿回家后,朋友提醒,该款手机没有那么贵。易先生上网查询发现,同款手机差价竟高达千余元。与商家沟通无果,易先生向市场监管部门进行了投诉。
乐清市市场监管局虹桥所执法人员在商家店内仔细比对查询后发现,易先生购买的手机在商家店内标示的型号为“华为AL00”,而实际型号却为“华为WAS-AL00”,此款型号的手机市场价约为两千元。经执法人员现场调解,商家同意易先生在店内更换其它款手机,多退少补。
执法人员还发现,该店内多款手机型号标示“AL00”,经了解,华为品牌手机存在多款型号后缀为“AL00”的情况,为了上架方便,商家简写了型号。若消费者不加强辨识,极易掉进商家制造的陷阱之中。
市场监管部门提醒,手机各品牌型号繁复,价格亦是不相同。商家在上架此类产品时,应做到如实标示,不得出现诱导、误导消费者的情况;消费者在购买时,一定要加强识别,仔细查看、比对产品说明书、产品机身上的型号、参数等信息,做到按需购买、货比三家,切勿仅听商家一面之词,同时保存好完整的购物凭证,作为日后维权依据。