在虹桥，有一群网格员，他们承担网格内的社会服务和社会管理等各项事务。他们走村入户深入群众，倾听群众意见，为群众排忧解难，切实做好服务群众、组织群众、宣传群众的有关工作。他们积极参与排查民间矛盾纠纷，努力把不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态。
手机丢失无处寻
心细胆大把案破
张阿娥是虹桥镇小乌石村妇联主席，2017年成为该村专职网格员后，一直急群众之所急，及时排解困难，受到群众好评。
日前，张阿娥在小乌石一超市买面包，看见经营超市的夫妻俩正在查看监控，超市老板娘更是无精打采，出于职业敏感，她便问发生了什么事，超市老板娘告诉她，自己的手机放在桌子上被人偷了，超市的账目及重要信息全部存在手机里。于是，张阿娥便留意起了监控里的人，并迅速记下那人的衣服及面部特征。
三天后，张阿娥巡查时看到一人有点面熟，快速在脑海里搜寻记忆，原来他就是超市监控里看到的那个人。张阿娥马上追上他并借口留下了他的信息。回家后，张阿娥再次去超市查看监控，确定自己没有认错人后，通过“流管通”查看了那人的身份证号码，发现其居住在瓯海区。
由于没有具体地址，张阿娥通过各种方式找到了嫌疑人的住所，并多次过去寻找。在她的追问下，对方承认了偷取手机的事实，交代了自己的错误行为，将手机归还给她。张阿娥看他年纪小，便对他进行了一番思想教育，将手机送还给超市老板娘。
超市老板娘对张阿娥非常感激：“以为只是说说而已，没想到，手机竟然能失而复得，真是太感谢你了。”
对此，张阿娥只是一笑而过，作为一名网格员，她随时关注村里的事情，炼就了明察秋毫的本领，为村里的平安加码。
六岁女童疑走失
亲情骨肉终团圆
陈如丽是西塘村一名网格员，对待工作认真又仔细，只要有需要，她一定会走在前列，哪怕是周末或晚上，她总是将原本需要照顾的两个孩子交给丈夫，自己坚守在活动现场。
陈如丽平日里乐于助人，总为有需要的人跑前跑后，乐此不疲。一次，正在巡查的她看到一位老奶奶背着一个孩子不断向旁边的人打听着什么，看似非常着急，甚至隐约听到老人的抽泣声。陈如丽上前询问才知道，老人的孙女离家出走两个多小时，找了好多地方都没找着人。
陈如丽想起朋友刚发过一条捡到小孩的信息，立马翻看信息，并将孩子的照片给老人家看，最终确认是老人的孙女。她立刻联系朋友，得知孩子已经被送到石帆派出所。怎料，好事多磨，小孩的爸爸在寻找孩子的过程中电瓶车没电了，陈如丽义不容辞，带着老人前去石帆派出所接孩子。
接到孩子后，老人家感动地不停对陈如丽和民警表示感谢。陈如丽觉得这只是举手之劳，况且他们还是网格内的新居民，帮助他们是自己的责任。
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来源：乐清日报 记者 陈海燕 通讯员 张莉娜
