11月21日9时59分许，南塘派出所接到群众报警称，一名男子找不到家人，急需帮助。南塘派出所民警陈琳赶到现场，看到一男子站在路边，身边有一个大行李包还有一个大袋子，旁边站着几名热心群众。
据群众反映，该男子想回家。可当民警问其家住在哪里，男子却说不清，只是说自己从乐清某厂一路走过来，找不到回家路。该男子身上没有手机也没有带钱，手上拿着一张身份证，称老乡在这里上班，问其老乡叫什么，电话号码是什么，该男子也说不出。
根据身份证上信息得知，该男子姓陈，今年35岁，是湖北人，除此之外没有别的有用信息，这让民警犯了难。经过多次耐心沟通，该男子从兜里拿出一个小包，从里面拿出一张写满电话号码的一角纸币。
民警将陈某先带回所里，一边让陈某先吃点干粮喝点热水，一边拨打纸币上的号码。民警经过多次拨打，终于联系到了陈某的家人，这才知道其家人也在到处找他。
当天11时20分许，陈某的妹妹和妹夫来派出所接他。原来，陈某住在乐清某厂的宿舍里，19日早上一个人拿着行李出走，妹妹和妹夫猜测陈某是准备走回老家，然而老家距离乐清有1000多公里。
民警在确认他们的身份信息后，让他们将陈某接回家，并嘱咐下次要多加注意，避免他再次迷路。
