“邻居把宝宝一个人锁在家里了，灶上煤气还开着呢……”12月10日12时，翁垟派出所接到市民报案。接警后，值班民警5分钟内抵达现场。
由于门锁较为牢固，民警立即报告指挥中心并联系消防部门请求帮助，同时安排同事尝试破门进入。然而门把手被强行拔下了，大门仍纹丝不动。
民警钱文阳观察周边环境时发现，两户人家的阳台是相邻的，相隔不远，但窗户外能落脚的窗沿宽度仅5厘米，而且没有任何防护栏。情况紧急，钱文阳和同事立刻爬上窗沿，顺着窗沿跳入孩子所住房间的阳台。两人一人冲进屋关掉煤气，另外一人立即开门开窗通风。所幸有惊无险，孩子只是受了点惊吓，并无大碍。
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“警察同志，太感谢你们了！”孩子的奶奶一边安抚怀中的孩子，一边向民警连连道谢。
经了解，屋内小孩还只有12个月大。当天孩子奶奶在家中使用煤气炖雪梨汤，趁孩子熟睡时，上楼晒衣服。结果一不小心，把门给反锁了，钥匙、手机都没有带出来。当她反应过来，屋内的煤气已经烧了30来分钟，孩子在屋内开始大声哭喊。奶奶见状一下子就慌了，好在有邻居帮忙报警，于是就有了文章开头的一幕。
