[虹桥民生]疯狂！虹桥一女士贷款35万元做美容，结果…… [复制链接]

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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2019-12-26 来自: 浙江省温州市

近日，
乐清市市场监督管理局虹桥所收到
一起某美容院的消费投诉。

消费者倪女士从今年11月份开始进该店体验，听信了该美容院经理的宣传和承诺，分别于11月至12月内在该店充值6次，累计消费交易金额共351858元。同时，在美容院经理的介绍下，通过多次向各大网贷平台借钱、办理各大银行的信用卡和贷款消费。

充值后，倪女士发觉自己的行为属于冲动消费，自己的工资也承担不起巨额的贷款金额和利息，想追回预付的钱。但在消费过程中双方并未签订相关合同，消费者也未保存好相关的票据，给维权带来了困难。于是倪女士向虹桥市场监督管理所进行了投诉。

接到投诉后，虹桥市场监督管理所工作人员前往该美容院检查，了解相关情况。经组织调解，美容院报告总部，经倪女士同意，在约定时间内退还了29万元充值款。

市场监管部门工作人员提醒
在接受美容服务时，应注意以下两点：

一是购买大额商品和服务产品时一定要详细了解相关信息，理性消费，不要轻易“出手”，谨防被“忽悠”；

二要注意切莫轻信经营者的夸大宣传和口头承诺，在接受美容服务前应签订详细的书面协议，避免因责任不清造成纠纷，难以维权。

来源: 乐清市市场监督管理局