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一提到看病，市民赵女士就开始犯愁。赵女士患有腰椎间盘突出症，前年因腰背疼痛合并有双下肢乏力，到市人民医院做核磁共振检查，医生开出单子后到放射科窗口预约，结果要第二天才能轮到，她只能忍着不适感先回家，第二天再来医院做检查。昨日，她再次因腰痛问题就医，没想到感受到了完全不同的就医体验。
当天一早，赵女士按照微信客户端预约时间来到骨科门诊看诊，经过详细问诊后，医生建议她做核磁共振平扫检查，并直接在电脑上提交检查预约申请单。看到预约小票写着检查时间是10时至11时，赵女士不禁喜出望外：“现在当天上午就能轮到做了？”
市民就医体验的提升，得益于检查流程的改造。去年底，市人民医院抢抓“大民生”建设重大战略部署带来的窗口机遇，转作风、优环境、抓改革，医院相关负责人深入实地体验，摸清看病烦、患者体验差的“痛点”和“堵点”，决定率先对检查流程进行再造，缩短检查等待时间。
医院成立了“检查预约中心”，通过信息整合，把相关检查项目放在统一的预约平台进行登记，患者如果需要做核磁共振、CT、彩超等检查，都可以集中预约，成功实现检查预约一步到位，让“信息跑路”代替“患者跑路”。别看赵女士只等了几分钟，可她的预约信息已经在检查预约系统中“跑”了几个来回。门诊医生开单时即代为预约，与检查科室“敲定”了最优化的预约检查时间，并把预约时间反馈给了门诊医生和在诊室等候的赵女士，赵女士只需按预约时间到磁共振室等候检查即可。
同时，医院通过增加设备、弹性排班、加班加点，尽量使CT平扫、磁共振平扫、普通B超检查都能在当天完成。“市政府投入970万元，为我们增加了6台B超高端设备，今年还将投入3台CT和1台磁共振设备。”市人民医院院长朱建东介绍。
