5月10日,乐清市市场监管局接到投诉,市民甘先生反映5月9日驾车在高速上行驶,车辆显示胎压异常,随即开往就近服务区汽修站检修。经过检查,汽修站维修人员告知检测、装卸和换胎总费用2900元。因担心行车安全,在维修人员的游说下,甘先生无奈支付了这笔费用。翌日,甘先生经多方了解,得知此次修车费用明显高于市场价格,觉得自己花了冤枉钱,于是向市场监管部门反映该情况。[attachment=682544]
接到投诉后,乐清市市场监管局派工作人员到该服务区汽修站了解实际情况。现场,工作人员核实了该汽修站存在部分服务未明码标价的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》相关规定,“经营者提供商品或者服务应当明码标价”,“不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。”经调解,最终消费者与商家达成一致意见,由商家退还900元。
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乐清市市场监管局温馨提醒
外出消费,应提高消费维权意识,核对消费清单,索要和保管好正规票据。如遇困难可拨打12345寻求市场监管部门帮助。来源:乐清市市场监管局温馨