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温州的陈女士在四年前世纪联华超市南国店的国美专柜（现在已经撤柜了）花 58199 元买了台三星 75 英寸 8K 电视，当时还是门店里最高级的款。结果用了一年左右，电视就开始四周起翘，一开始没太在意，后来越来越严重，到现在不仅四周翘，屏幕中间都鼓起来了。
2024 年底，陈女士丈夫联系三星售后，对方说过了三年质保，换屏得自己掏 1.9 万左右。可陈女士说，买的时候压根没人提醒质保只有三年，觉得品牌没尽到告知义务。今年 6 月再联系，售后态度挺强硬，一开始只给 9 折，后来才说能申请 85 折。更关键的是，这电视陈女士一家总共才用了 20 来次，家里另一台索尼用得更勤，却一点问题没有。她就想维修费各出一半，也没要啥不合理的，可到现在也没谈拢。这么贵的 “顶配” 电视，才用四年就出这问题，售后又这态度，换谁心里能舒服呢？
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